自2017年起，客户S先生及家人陆续在富德生命人寿石家庄中心支公司投保多份保险，其中包括《富德生命康健无忧B款重大疾病保险（成人）》、《富德生命爱相伴费用补偿医疗保险》及《富德生命康健至尊重大疾病保险（庆典版）》等多类产品，全面覆盖重疾、医疗及保费豁免保障，共同构筑起家庭健康风险屏障。
2025年7月，S先生突发胸痛并向后背放射，经当地及上级医院检查，被确诊为“急性前间壁心肌梗死、冠状动脉粥样硬化性心脏病”，并及时接受了手术治疗。住院期间，家人联系公司服务人员，工作人员第一时间送上关怀、主动安抚，并细致说明理赔所需材料。
出院后，服务人员协助S先生家属快速整理完毕理赔资料，并于9月10日通过“云赔”模式进行预受理。石家庄中支理赔人员当天完成资料审核与案件处理，迅速赔付重大疾病保险金31万元、住院医疗保险金1.4万元，并豁免后续保费15.8万元。
从正式提交理赔至结案赔付，全程仅用一天。S先生及家人深切感受到富德生命人寿理赔服务的高效与温暖，特意致电石家庄中支表达感谢，并表示这场及时赔付让他们更加坚定了对
风险虽不可预知，但可靠的健康保障能有效缓解经济压力、守护家庭安稳。富德生命人寿始终以客户为中心，凭借全面保障和快捷理赔，践行服务承诺，为更多家庭抵御风险、点亮希望，为健康中国战略实施贡献金融力量。
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